Linköping: Vi söker dig som är intresserad av jobb inom Kundtjänst

Söker du en roll där du får tillhöra ett härligt team, jobba administrativt och ha mycket kundkontakt? Brinner du för att ta ansvar och bidra till samhällsnytta? Läs vidare! Nu söker vi en Teknisk administratör till Bravida i Linköping.

OM ROLLEN?
I rollen som Teknisk administratör jobbar du bland annat med kundärenden och felanmälningar för säkerhetsverksamheten kopplad till Linköpings Universitetssjukhus och Vrinnevisjukhuset i Norrköping, som Bravida har ett nära samarbete med idag. Ärendena hanteras främst via mail och ärendehanteringssystem men också telefon.

Du kommer ingå i ett erfaret och sammansvetsat team med kollegor som hjälps åt och stöttar varandra. Du får ta del av en gedigen introduktion med handledning från mentorer och tekniska utbildningar för att komma in i systemen på bästa sätt. Du introduceras även till kunder, externa parter och entreprenörer för att skapa de bästa förutsättningarna för ett gott samarbete. Därefter får du successivt ta mer ansvar och utvecklas i din yrkesroll.?

Rollen är varierande och ingen dag kommer vara den andra lik. Tillsammans med dina kollegor prioriterar du ärenden utifrån vad som är viktigast. Du och teamet ansvarar för följande arbetsuppgifter:

- Ta emot felanmälningar och verkställa arbetsorder, beställningar och rekvisitioner

- Följa upp och säkerställa kvaliteten på leveranserna

- Ta emot återrapporteringar

- Förbereda faktureringsunderlag

- Åtgärda fel med tillträden och passerkort

- Ta fram underlag och sammanställa statistik

- Genomföra förändringar i säkerhetsanläggningar efter kundens önskemål

VEM ÄR DU???
Vi lägger stor vikt vid dina personliga kompetenser! Vi tror att du är serviceinriktad och relationsskapande för att nå ut till kunderna på bästa sätt. Du är driven och har en stark vilja att lära dig. Du är också självgående och van vid att strukturera ditt eget arbete samtidigt som du är samarbetsvillig. Du kommunicerar väl, både internt och mot kund på ett professionellt sätt. Du är lugn och trygg i dig själv samt har förmågan att arbeta metodiskt och kvalitetsmässigt trots att oväntade ärenden och uppgifter dyker upp när du minst anar det.

Utöver detta tror vi att följande punkter stämmer in på dig:

- Gymnasieexamen

- Tekniskt intresse samt en god vana av datorer och system

- Erfarenhet av tjänster med administration och kundkontakt

- B-körkort (tjänsten kan kräva resor inom Östergötland)

- Flytande svenska, såväl i tal som skrift

Tjänsten omfattas av särskilda säkerhetskrav och därför kommer utdrag ur belastningsregistret samlas in. Svenskt medborgarskap är ett krav. ?

OM BOLAGET?
Bravida är Nordens ledande leverantör av helhetslösningar för service och installation av el, VVS, ventilation och andra tekniska funktioner i fastigheter och anläggningar. Genom välfungerande och resurseffektiva fastigheter hjälper de sina kunder i omställningen till ett mer hållbart samhälle. På kontoret i Tornby jobbar 150 medarbetare och du kommer tillhöra ett team med fyra trevliga kollegor.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT?
Start: Snarast eller enligt överenskommelse.??

Placering: På Bravidas kontor i Tornby, Linköping.

Arbetstider: Vardagar 8-17 eller 7-16, tiderna varierar över tid.

Anställnigsform: Konsultuppdrag på A-hub med goda möjligheter till överrekrytering till kund.

Övrigt: Rekryteringsprocessen hanteras av A-hub. Vänligen kontakta?love@a-hub.se?eller sebastian@a-hub.se?vid frågor kring tjänsten eller processen.

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- I rollen som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att representera Releasy och våra Uppdragsgivare gentemot kunderna.
- Kundkontakten sker via samtal och mejl. Andra kommunikationskanaler som chatt och sociala medier kan förekomma beroende på uppdrag.
- Du kommer hantera kundförfrågningar och lösa problem med fokus på kundens behov, allt från enklare ärenden till avancerad rådgivning.
- Jobba aktivt för att garantera hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda kundupplevelser.
- Till vissa uppdrag ingår det försäljningsmöjligheter som driver till mervärde för kunden.

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragens olika öppettider. Utbildningsstarter varierar under våren och sommaren.
Kvalifikationer och färdigheter

- Gymnasieutbildning
- Flytande svenska, både i skrift och tal.
- Grundläggande engelska, både i skrift och tal.
- Starka kommunikationsfärdigheter.
- God dator- och systemkompetens.
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande.
- Serviceinriktad och prioriterar kundnöjdhet framför allt annat.
- Förmåga att förutse problem och hitta genomförbara lösningar.
- Drivs av att jobba målinriktat och nå önskvärda resultat.
- Förmåga att ta egna initiativ och söker självständigt upp nya utmaningar.
- Trivs av att jobba i en dynamisk miljö och är stresstålig.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Om du går vidare i processen kommer du i nästa steg få genomföra personlighetstester. Tester hjälper oss att få en mer objektiv bild av dig som person och fungerar som ett komplement till din inskickade ansökan i vår urvalsprocess. Det gör våra rekryteringar mer rättvisa då alla kandidater får samma test. Är du nyfiken på hur hela rekryteringsprocessen går till kan du läsa mer på vår karriärsida.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter.

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Letar du efter en spännande heltidstjänst eller ett extrajobb inom Kundtjänst? Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger och vi får regelbundet in nya Kundtjänstjobb.

Genom att registrera dig till vår kandidatpool kommer du vara först med att ta del av lediga tjänster inom ditt kompetensområde när de publiceras!

Vi söker personer med eller utan erfarenhet, det viktigaste är dina personliga egenskaper och din vilja att göra ett bra jobb!

Omfattning: Heltid / Deltid / Vid behov

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Letar du efter en spännande heltidstjänst eller ett extrajobb inom Ekonomi? Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger och vi får regelbundet in nya Ekonomijobb.

Genom att registrera dig till vår kandidatpool kommer du vara först med att ta del av lediga tjänster inom ditt kompetensområde när de publiceras!

Vi söker personer med eller utan erfarenhet, det viktigaste är dina personliga egenskaper och din vilja att göra ett bra jobb!

Omfattning: Heltid / Deltid / Vid behov

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Letar du efter en spännande heltidstjänst eller ett extrajobb inom Marknadsföring? Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger och vi får regelbundet in nya Marknadsföringsjobb.

Genom att registrera dig till vår kandidatpool kommer du vara först med att ta del av lediga tjänster inom ditt kompetensområde när de publiceras!

Vi söker personer med eller utan erfarenhet, det viktigaste är dina personliga egenskaper och din vilja att göra ett bra jobb!

Omfattning: Heltid / Deltid / Vid behov

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Letar du efter en spännande heltidstjänst eller ett extrajobb som Budbilsförare? Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger och vi får regelbundet in nya Budbilsjobb.

Genom att registrera dig till vår kandidatpool kommer du vara först med att ta del av lediga tjänster inom ditt kompetensområde när de publiceras!

Vi söker personer med eller utan erfarenhet, det viktigaste är dina personliga egenskaper och din vilja att göra ett bra jobb!

Omfattning: Heltid / Deltid / Vid behov