Linköping: Säljande Kundservicemedarbetare med provision utan tak

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser?

På Releasy i Linköping arbetar vi med outsourcad, digital kundtjänst. Här får du leverera förstklassig service till resenärer i Stockholms kollektivtrafik och samtidigt utvecklas i en miljö där vi lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du varmt välkommen att söka till oss!



Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att representera vår uppdragsgivare SL som har det övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län. Här hjälper du resenärer med frågor som reseplanering, biljettpriser, förseningar, borttappade föremål och klagomålshantering.



I din roll ingår att:


- Ge service till SL-resenärer via telefon, mejl och chatt.
- Svara på frågor, hitta rätt lösning på kundens problem och vid behov lägga ärenden för vidare hantering.
- SL är ett brett uppdrag med möjlighet att vidareutvecklas inom olika ansvarsområden.




Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning.

Utbildning: Grundutbildning i två veckor följt av praktik med extra stöd.

Lön: Fast månadslön med Ob-tillägg.

Arbetstider: Arbetstiderna är varierade. Du ser ditt schema fyra veckor framåt och passen är förlagda inom tiderna måndag-söndag 06.00-23.00. Vi bemannar SL:s kundtjänst dygnet runt - om du är intresserad av nattarbete i framtiden får du gärna uppge det i din ansökan.

Start: Utbildningen börjar den 04 maj, vilket också är startdatum för anställningen.


Vi söker dig som:


- Talar och skriver flytande på svenska.
- Har god förmåga att tala och skriva på engelska.
- Har god datorvana.
- Erfarenhet från serviceyrke är meriterande, men inte ett krav.


Vi letar efter kollegor som brinner för service och motiveras av att göra det lilla extra i varje kundmöte. God Stockholmskännedom är en fördel men inte ett krav, då vi arbetar med olika system och verktyg för att lösa kundens ärende på ett effektiv sätt. I kollektivtrafiken kan tempot vara högt och kundgruppen på SL förutsätter att du är bekväm med att prata engelska, samt är stresstålig och lösningsorienterad i ditt arbetssätt.

På Releasy arbetar vi aktivt med uppföljning och utveckling för att garantera en förstklassig service, vilket innebär att du behöver trivas i en målinriktad miljö.





Releasy erbjuder:


- Trygg anställning med schema, kollektivavtal och pension.
- Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram.
- Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, så som rabatt på lokala gym.
- Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering.




Redo att ta nästa steg?

Skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande och platserna kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 29 mars.

Processen börjar med en bakgrundskontroll i belastningsregistret som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Bakgrundskontrollen görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare.

Aktuella kandidater kallas sedan till en första telefonintervju. Processen fortsätter med arbetstester, digital referenstagning och en personlig intervju på plats. Alla sökanden kommer att få återkoppling via mejl.

Vi vill hitta våra nya kollegor så snart som möjligt - så vänta inte med din ansökan!

Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på emilia.klaar2@releasy.se


Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.





Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Vi har över 40 års erfarenhet inom branschen och ca 1500 medarbetare i Sverige, Norge och Finland.

Är du flytande på både svenska och estniska? Vill du kickstarta din karriär inom kundservice i ett ungt och socialt team?
Sök då rollen som Kundtjänstmedarbetare på Senzum i Linköping!
Om tjänsten
Vi söker nu dig som är både svensk- och estnisktalande till vårt team i Linköping. Här får du chansen att arbeta i en modern och flexibel arbetsmiljö med grymma kollegor, där servicekänsla, kommunikation och teamwork står i fokus.
Oavsett om du är i början av din karriär eller bara vill prova något nytt, är det här en perfekt möjlighet att utvecklas inom kundkommunikation och få värdefull erfarenhet i ett växande företag.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare är du Senzums ansikte utåt. Du kommer att:
Hjälpa våra kunders kunder via telefon, chatt och mejl – främst på estniska men även på svenska
Vara en problemlösare som får kunden att känna sig sedd och nöjd
Arbeta i olika system och se till att allt flyter på bakom kulisserna
Samarbeta med ett engagerat team som stöttar varandra

Vi söker dig som
Talar estniska, svenska och engelska flytande i tal och skrift (krav).
Är social, kommunikativ och lösningsorienterad.
Har rätt attityd och är intresserad av att utvecklas.
Tar eget ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter.
Ser din egen roll i teamet och bidrar till gruppens framgång.
Kommer i tid till jobbet och håller vad du lovar.
Har datavana/systemvana (meriterande, men inget krav).

Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig!
Vi erbjuder
Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak.
Coachande ledarskap och interna utbildningar
Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget.
En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus.
Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden.
Kollektivavtal
Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer!

Information:
Anställningsform: Behovsanställning med timlön
Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal
Arbetsplats: Linköping
Övrigt:
I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning.
Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Do you want to be part of a growth adventure at one of the fastest growing software start-ups in retail?

Are you crazy passionate about helping customers achieve their goals? Do you want to do an extra effort to make the best possible customer service? And are you excited to be part of a fast-growing start-up? Then be brave and read further.


Who is ELISA?

ELISA or Easy Lives Sales is a software company whose product, ELISA, helps both physical and online retailers achieve ambitious sales results on social media via live shopping. Our mission is to empower retailers to establish a personal relationship with their customers in a digital age. With the use of our software robot, ELISA, it is easy for retailers to sell on social media. Our customers sell via live streams on Facebook and Instagram.

Within one year we grew to 500+ customers over 6 countries. And we just landed a 5M Euro capital injection from our strategical investor. Now, to accelerate our growth on the Swedish market, we are looking for a Customer Success Agent to help achieve our ambitions on our Swedish market.


Who are you?

You are comfortable talking to and connect with any type of person. You have a natural kind of likeability and trustworthiness over you. You are eager and confident, and setbacks won’t hold you back. You are open for feedback and are always looking for ways to learn and improve yourself. You love to meet new people and going the extra mile to make (potential) customers happy.


Your competencies

Great communicative skills, organized, a self-starter.


About the job

We are looking for trustworthy and skilled Customer Success Agents for our market in Sweden and some who are ready to play a key role in our growth journey. You will become a central part of the customer service team. Most of the contact with customers will take place digitally via Phone, Email, Live Chat and other platforms. You will be supporting, problem-solving and make demonstrations for existing and new customers.


Responsibilities

- Customer service through phone and other digital systems
- Teaching new customers how to use our software platform
- Developing yourself


Must-haves for the job

- You have affinity with customer service, retail or social media
- You are motivated to be part of a start-up
- You have a commercial mindset and are excited about sales opportunities
- You are a quick learner and are comfortable using IT-systems
- You are fluent in English and native in Swedish


Nice to have for the job

- Being fluent in Norwegian as well
- Being a Facebook and Instagram wizard
- Experience from working in a SaaS (Software as a Service) or E-commerce company


You’ll be working on…

The next big thing in retail! According to McKinsey & Company, live shopping is a rapidly growing sales channel, growing across the globe and has now taken off in Europe as well. You have the chance to empower retailers to have meaningful personal interactions with their customers online equaling the playing field where both large and small companies stand a chance again.


You’ll love working here

At ELISA, we believe in an equal, open and flat organization structure. Do you have a great idea? Please share! You don’t agree with the CEO’s decision? Tell him! Here your opinion counts and your voice will be heard.

We are on an adventure together where you have the opportunity to grow your career along with the growth of our company. An ambitious and skilled individual will have the chance to increase both impact and responsibilities along the way.


Location

You will be able to work remotely or from our office in Aarhus, Denmark. We hope you have the opportunity to be present at our office in Aarhus a few times a year.


How to grab our attention

We would like to receive:
- Your motivational letter (very important)
- Your CV – and if you find a way to make your CV stand out, you might get us excited. At ELISA, we highly value personality and motivation!

For more information or questions visit www.elisa.io

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice, samtal och administrering blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!
 
Om tjänsten ?
Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer mestadels ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder, konsulter och konsultchefer genom engagerad och meningsfull service som administreras korrekt i systemen.
 
Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang.


Hjälpa med frågor om hemsida och rekrytering.


Ha kontakt med konsulter och ta emot sjukanmälningar, tidsrapporteringar och stötta konsultchefer med administrering.


Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare.


 
Vårt erbjudande????
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.


Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag.


Modernt och nyöppnat kontor där du får vara med i en spännande tillväxtfas.


 
Vi söker dig som ????
Har ett intresse för kundservice och administrering och drivs av att utvecklas inom det.


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.


Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.


Tidigare erfarenhet av service eller administrering är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!
 
Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har datorvana


Godkänd gymnasieutbildning


 
Anställningsform och startdatum ????
Start: 2025-01-26


Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.


Arbetstider: Öppet mellan 07.00-18.00 mån-fre


 
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!
   
Om Responda GroupResponda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

Det här är rollen för dig som vill utvecklas i försäljning, se dina prestationer belönas och samtidigt bygga långsiktiga kundrelationer. Hos oss får du en tydlig väg till personlig utveckling, mer ansvar och en karriär inom försäljning!
 Om tjänsten
Som säljande kundservicemedarbetare är du först på linjen när kunder hör av sig - och ser varje samtal som en möjlighet. Du kommer att främst att sälja elavtal med tilläggstjänster till privatkunder. Med din kombination av servicekänsla, affärsdriv och lyhördhet hittar du lösningar som skapar nöjda kunder och starka resultat.
Du kommer att:

Ta emot inkommande kundsamtal där du snabbt identifierar behov och omvandlar varje dialog till affärsmöjligheter.


Arbeta mot tydliga säljmål - både individuellt och tillsammans med ditt team.


Stänga affärer, driva försäljning och maximera din egna provision.


Hantera backoffice-uppgifter och säkerställa att varje ärende hanteras korrekt - ett viktigt steg i att skapa hög kundnöjdhet och kvalitet i varje kontakt.


Bygga långsiktiga kundrelationer genom tät och professionell kommunikation över flera kanaler

  Vårt erbjudande
Alltid garanterad grundlön med en attraktiv provisionsmodell utan tak. Här kan du sätta ribban för din egen lön!


Kollektivavtal via Unionen och Almega - trygghet i grunden med friheten att prestera ovanpå.


Två veckors betald utbildning där vi ger dig verktygen för att prestera följt av åtta veckors onboarding med coachning.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag och ett modernt kontor med stark teamkänsla.


Vi erbjuder regelbundna säljtävlingar som årets och månadens säljare - perfekta tillfällen att glänsa och belönas för dina insatser!

 Vi söker dig som
Har ett genuint intresse för sälj och vill utvecklas inom det.


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin sälj karriär till nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma och individuella mål.


Är punktlig, strukturerad och noggrann i ditt arbete.


Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!
 
Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har god datorvana


Godkänd gymnasieutbildning


 
Anställningsform och startdatum
Start: Vid överenskommelse


Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.


Arbetstider: 08.00-17.00 måndag-fredag


 
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Det här är rollen för dig som vill utvecklas i försäljning, se dina prestationer belönas och samtidigt bygga långsiktiga kundrelationer. Hos oss får du en tydlig väg till personlig utveckling, mer ansvar och en karriär inom försäljning!
 Om tjänsten
Som säljande kundservicemedarbetare är du först på linjen när kunder hör av sig - och ser varje samtal som en möjlighet. Du kommer att främst att sälja elavtal med tilläggstjänster till privatkunder. Med din kombination av servicekänsla, affärsdriv och lyhördhet hittar du lösningar som skapar nöjda kunder och starka resultat.
Du kommer att:

Ta emot inkommande kundsamtal där du snabbt identifierar behov och omvandlar varje dialog till affärsmöjligheter.


Arbeta mot tydliga säljmål - både individuellt och tillsammans med ditt team.


Stänga affärer, driva försäljning och maximera din egna provision.


Hantera backoffice-uppgifter och säkerställa att varje ärende hanteras korrekt - ett viktigt steg i att skapa hög kundnöjdhet och kvalitet i varje kontakt.


Bygga långsiktiga kundrelationer genom tät och professionell kommunikation över flera kanaler

  Vårt erbjudande
Alltid garanterad grundlön med en attraktiv provisionsmodell utan tak. Här kan du sätta ribban för din egen lön!


Kollektivavtal via Unionen och Almega - trygghet i grunden med friheten att prestera ovanpå.


Två veckors betald utbildning där vi ger dig verktygen för att prestera följt av åtta veckors onboarding med coachning.


Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.


Friskvårdsbidrag och ett modernt kontor med stark teamkänsla.


Vi erbjuder regelbundna säljtävlingar som årets och månadens säljare - perfekta tillfällen att glänsa och belönas för dina insatser!

 Vi söker dig som
Har ett genuint intresse för sälj och vill utvecklas inom det.


Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin sälj karriär till nästa nivå!


Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma och individuella mål.


Är punktlig, strukturerad och noggrann i ditt arbete.


Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!
 
Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Har god datorvana


Godkänd gymnasieutbildning


 
Anställningsform och startdatum
Start: Vid överenskommelse


Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.


Arbetstider: 08.00-17.00 måndag-fredag


 
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!